I have a question about my order. How can I contact you?
Please use the Contact form for any order inquiries.
Tengo una pregunta sobre mi orden. ¿Cómo puedo conectarme contigo?
Por favor usen la forma de contacto para cualquier pregunta o duda.
Do you ship to _______?
We ship worldwide via our Big Cartel except to Europe.
If you are from Europe, please reach out via our Contact form and provide what item you would like to purchase along with the quantity. We will create a listing for you on Etsy to purchase from.
We may be unable to ship to other countries due to COVID. Please check the USPS website or reach out if you have any questions.
¿Envias a _______?
Enviamos a todo lados vía nuestro sitio de Big Cartel expecto Europa.
Si eres de Europa, por favor mandanos un mensaje por la forma de contacto y deja que producto te gustaría comprar y la cantidad de quieres comprar. Nosotros le creamos un listing especial para ti para comprarlo en Etsy.
Por qué de COVID, hay unos países donde no podemos mandar productos. Por favor visite el sitio de USPS o mandanos un mensaje de tienes preguntas.
When will my order be shipped?
Depending on the order, it will take 7-14 days to process and ship out your order. Please keep in mind that this is a shared store between three artists. If you purchase products from multiple brands, it may take longer for us to exchange the products to get your entire order together for shipment.
¿Cuándo se manda mi orden?
Dependiendo del orden, puede tomar 7-14 días para procesar y enviar tu orden. Por favor tome en cuenta que esta tienda está compartida entre tres artistas. De ordenas un producto de múltiples tiendas, puede tomar más tiempo entre nosotras para darnos los productos para enviar tu orden completo.
How long will it take for my order to arrive?
This is dependent on where you are. We are based in the United States. It can take up to a week for you to receive your order if you are in the United States. If you are outside the United States, it can take up to 3 months. If you have preordered an item, please check the item description which will have an estimated processing time.
¿Cuánto tiempo va durar para que mi orden llegue?
Depende de donde vives. Estamos mandando de los Estados Unidos. Puede tomar una semana para recibir tu orden de eres de los estado unidos. Si eres de otro país, puede tomar hasta tres meses. De pre ordenastes un producto, por favor leer la descripción de va tener el tiempo estimado de proceso y producción.
How do preorder items work?
Purchasing a preorder item means you understand that we do not currently have this item on hand. If the preorder goal has been reached, production will then begin. Preorders items will take about 2-6 months to fund, make, and ship depending on the product.
Any regular in stock items ordered with preorder items will be shipped with the preorder items, meaning you will need to wait 2-6 months for your whole order to arrive. If you would like your in stock items to arrive first, you will need to order just the in stock items separately from the preorder item.
¿Nuetro proceso de preordenes?
Ordenando un producto de preorden se significa que usted entiende de el producto que está comprando no está disponible en este momento. Si la meta de preorden se realiza, producción comenza. Productos de preorden toma a 2 - 6 meses para realizar fondos,para la producción y envío del Manu a nosotros y hasta sus casas dependiendo del producto ordenando.
Cualquier producto regular ordenando con un producto de preorden se envía con el producto de preorden y la espera va ser 2 a 6 meses hasta llegué el producto de preorden. Si quieres el producto regular sin la espera para el producto de preorden, un pedido separado es la solución.
Con pedidos de preordenes no hay reembolso. En caso de que la meta de preorden no se realiza, sus fondos se regresan en 7-21 días.
De tienen preguntas, usa nuestro forma de contactó! Gracias!
Can I cancel my purchase and get a refund?
Unless there is something wrong with your order, all sales are final. If there is something wrong with an item in your order, please reach out so that we can discuss a solution.
Preorders are non-refundable unless it does not reach its goal. Then you will receive a refund within 7-21 days.
¿Puedo cancelar mi preorder y recibir un reembolso?
Demás de esta algo mal de tu orden, todo compras son finales. Si hay algo mal con tu orden, mandanos un mensaje y hablamos de una solución.
Preordenes son no reembolsable. Si no se realiza la meta de preorden, el reembolso se manda en siete a veintiuno días.
Are you vendoring at _______ event?
Our vendoring schedule is available on our Vendoring Schedule page, and we will post on Instagram if we will be at certain events.
¿Estas vendendo a ______ evento?
Nuestro calendario de eventos está disponible en nuestra página llamada Vendoring Schedule y subimos en instagram.
